REMARQUES : actuellement, les fonctions Bouton et Liste des messages ne fonctionnent qu'avec un navigateur Web. Nous vérifions le problème, veuillez ne pas l'utiliser pour IOS et Android.

1ÈRE ÉTAPE: CREATION DE COMPTE

Pour s'inscrire cliquez S'INSCRIRE sur la page d'acceuil en haut à droite(souligner en rouge).

2ÈME ÉTAPE: RENSEIGNER LES CHAMPS

• Nom & Prenom
• Nom d'utilisateur ou Username: Utiliser de preference le texte qui vient avant @ dans votre email
• Votre email
• Votre mot de passe
• Confirmer votre mot de passe
• Accepter les termes et conditions
• Cliquez sur CONNEXION(voir image)

Apres vous serez redirigé vers la page de connexion https://client.smsaffaires.com/login pour confirmer votre inscription.

Renseignez vos details et cliquer CONNEXION

Vous serez redirigé au tableau de bord.(voir image)

COMMENT AJOUTER UN NUMÉRO WHATSAPP À CLIENTPRO

Veuillez vous déconnecter du numéro WhatsApp qui est actif sur WhatsApp Web ou à tout endroit où vous vous êtes connecté à votre compte WhatsApp.

Lorsque vous vous êtes connecté à votre compte sur ClientPro, veuillez suivre ces étapes :

Étape 1 : Clique sur GESTIONNAIRE DE COMPTES(voir image)

Étape 2 : Cliquez sur AJOUTE UN PROFIL WHATSAPP(voir image)

Étape 3 : Scannez le code QR depuis votre téléphone portable
Si vous ne savez pas comment le faire cliquez Comment scanner un code QR WhatsApp

Étape 4 : Vous verrez votre compte WhatsApp sur ClientPro comme sur l'image ci-dessous :

Gardez votre téléphone devant le code QR (Ne bougez pas) et attendez 5 à 10 secondes
Vous verrez votre compte WhatsApp sur ClientPro comme sur l'image ci-dessous :

Comment envoyer des messages en masse

L'envoi de messages en masse a toujours été considéré comme une excellente opportunité pour les petites et grandes entreprises ainsi que pour les start-ups qui naissent dans les nombreuses versions de WhatsApp, car cela leur permet d'envoyer rapidement des messages à tous les clients, de partager des promotions, de donner des informations pertinentes ou de mettre en évidence des événements spéciaux.

Que sont les messages en masse WhatsApp

Les messages en masse WhatsApp sont une méthode très efficace utilisée par les entreprises pour contacter des prospects et fidéliser leurs clients. Ils peuvent inclure des vidéos et des images, ainsi que la possibilité d'exprimer leur message avec un nombre illimité de caractères.

Envoyer des messages en masse sur Waziper

Étape 1 : Créer une liste de contacts

Veuillez créer une liste de groupes de contacts que vous souhaitez envoyer

Vous pouvez créer plusieurs groupes de contacts pour plusieurs campagnes. Limitez le nombre de groupes de contacts configurés dans le package
Le groupe de contacts vous aide à configurer des variables pour chaque contact. Vous ne pouvez utiliser ces variables que pour la fonctionnalité Messages en masse

Étape 2 : Créer une messagerie en masse

Pour utiliser cette fonctionnalité, veuillez sélectionner l'onglet Messagerie en masse -> Sélectionner Ajouter un nouveau

Étape 3 : Créer un message en masse

Pour utiliser cette fonctionnalité, sélectionnez l'onglet Messagerie en masse -> Sélectionnez Ajouter un nouveau

Sélectionnez les comptes WhatsApp : vous pouvez choisir chaque compte pour chaque campagne ou plusieurs comptes pour 1 campagne, le système fera automatiquement tourner chaque compte pour envoyer à chaque contact de la liste de contacts à tour de rôle.

Nom de la campagne : saisissez un nom pour chaque campagne

Groupe de contacts : sélectionnez la liste de contacts que vous souhaitez envoyer.
Si la liste de contacts est vide, veuillez créer une liste de contacts dans l'onglet Contact

Sélectionnez le type de message :

Vous pouvez utiliser de nombreux types de messages pour la campagne

Texte et média : vous pouvez envoyer un message contenant uniquement du texte ou contenant à la fois du texte et des médias.

Fichier multimédia : types de médias pris en charge : image, vidéo, pdf… et tous les autres types de fichiers, mais l'application mobile ne prend pas en charge l'affichage ou le téléchargement de ces fichiers.
Légende : saisissez ce que vous souhaitez envoyer. Utilisez-vous une liste de messages prédéfinie à l'aide de la fonction « Obtenir une légende » ?
Obtenir une légende : cliquez ici pour obtenir des légendes enregistrées à publier
Enregistrer la légende : cliquez pour enregistrer une nouvelle légende dans votre base de données
Vous pouvez utiliser des variables dans une liste de contacts à l'aide d'une structure : %name%, %param1%, %param2%,…
Vous pouvez créer un message aléatoire avec Spintax : {Salut|Bonjour|Hola}
Utilisez la fonction d'enregistrement de légende pour enregistrer la légende
Prise en charge du raccourcisseur d'URL

Boutons : vous pouvez créer des interactions dans vos messages avec des boutons. Veuillez créer un modèle de bouton à utiliser.
Liste de messages : vous pouvez créer une liste de choix dans un message. Veuillez définir le modèle de message de liste à utiliser

Heure de publication :

Définissez l'heure de la campagne

Définissez un intervalle aléatoire entre les messages

Définissez un calendrier unique en fonction de l'heure à laquelle votre campagne doit être diffusée

Étape 3 : Vérification de toutes les campagnes programmées.

Toutes vos campagnes de messages en masse seront affichées ici

Envoyé : nombre de messages envoyés avec succès
En attente : nombre de messages en attente d'envoi
Échec : nombre de messages envoyés en échec
Rapport : rapport d'exportation pour la campagne, fichier xls

Comment utiliser le répondeur automatique ?

Une réponse automatique ClientPro rend votre entreprise moins difficile. Parce que nous ne sommes tout simplement pas toujours en mesure d'être là pour nos clients immédiatement. Donc, afin de fournir la rapidité que vos clients recherchent, vous avez besoin d'une certaine automatisation. Cela peut être fait en créant des messages d'accueil WhatsApp Business ou une réponse d'absence du bureau.

Qu'est-ce que l'outil de marketing WhatsApp Auto Responder ?

Une réponse automatique est un message configuré pour être envoyé automatiquement en réponse à tous les numéros WhatsApp qui arrivent, souvent mais pas nécessairement pendant qu'il ou elle est absent du bureau ou que vous souhaitez interagir immédiatement avec vos clients.

Outil de marketing WhatsApp Auto Responder

Lorsque vous êtes occupé ou absent du bureau, vous pouvez configurer des messages de réponse automatique pour envoyer automatiquement des messages à tous vos contacts, pour définir des messages de réponse automatique :

Choisissez le compte de configuration de réponse automatique ou configurez-le pour l'ensemble du compte

Les fonctions de l'autorépondeur

Sélectionnez le type de message :

Il existe de nombreux types de messages que vous pouvez utiliser pour la campagne

Texte et média : vous pouvez envoyer un message qui comprend uniquement du texte ou qui comprend à la fois du texte et des médias.

Fichier multimédia : types de médias pris en charge : image, vidéo, pdf… et tous les autres types de fichiers, mais l'application mobile ne prend pas en charge l'affichage ou le téléchargement de ces fichiers.
Légende : saisissez ce que vous souhaitez envoyer. Utilisez-vous une liste prédéfinie de messages à l'aide de la fonction « Obtenir une légende » ?
Obtenir une légende : cliquez ici pour obtenir des légendes enregistrées à publier
Enregistrer la légende : clicker pour enregistrer une nouvelle légende dans votre base de données
Vous pouvez créer un message aléatoire avec Spintax : {Salut|Bonjour|Hola}
Utilisez la fonction d'enregistrement de légende pour enregistrer la légende
Prise en charge du raccourcisseur d'URL

Boutons : vous pouvez créer des interactions dans vos messages avec des boutons. Veuillez créer un modèle de bouton à utiliser.
Liste des messages : vous pouvez créer une liste de choix dans un message. Veuillez définir le modèle de message de liste à utiliser

Remarque : vous ne pouvez pas utiliser de variables pour cette fonctionnalité

Renvoyer le message seulement après (minute) : Délai de réponse, temps écoulé depuis le dernier message

À l'exception des contacts : exclure les comptes WhatsApp sans réponse

Comment utiliser Chatbot ?

Communiquez avec les utilisateurs de manière conversationnelle

Les chatbots peuvent aider à améliorer le service client, à réduire les coûts, à maintenir la cohérence, à augmenter l'engagement et les taux de conversion et à collecter des données précieuses dans les systèmes de messagerie.

Après avoir sélectionné Chatbot, cliquez sur Ajouter un élément :

Les fonctions du Chatbot

Envoyé à :
Tous : envoi à tous les contacts, groupes
Individuel : envoi aux contacts WhatsApp qui sont des personnes individuelles
Groupe uniquement : le chatbot ne répond que sur les groupes WhatsApp.
Type :
Le message contient le mot-clé : Par exemple : si vous définissez un mot-clé : « salut », ce chatbot répondra à tous les messages contenant « salut » dans une phrase.
Le message contient le mot-clé entier : Par exemple : si vous définissez un mot-clé : « salut, j'ai besoin d'acheter des articles », ce chatbot répondra exactement aux messages contenant « salut, j'ai besoin d'acheter des articles » dans les phrases.

Créez un nom et des mots-clés pour le chatbot

Sélectionnez le type de message :

Il existe de nombreux types de messages que vous pouvez utiliser pour la campagne

Texte et média : vous pouvez envoyer un message qui comprend uniquement du texte ou qui comprend à la fois du texte et des médias.

Fichier multimédia : types de médias pris en charge : image, vidéo, pdf… et tous les autres types de fichiers, mais l'application mobile ne prend pas en charge l'affichage ou le téléchargement de ces fichiers.
Légende : saisissez ce que vous souhaitez envoyer. Utilisez-vous une liste prédéfinie de messages à l'aide de la fonction « Obtenir une légende » ?
Obtenir une légende : cliquez ici pour obtenir des légendes enregistrées à publier
Enregistrer la légende : cliquez pour enregistrer une nouvelle légende dans votre base de données
Vous pouvez créer un message aléatoire avec Spintax : {Salut|Bonjour|Hola}
Utilisez la fonction d'enregistrement de légende pour enregistrer la légende
Prise en charge du raccourcisseur d'URL

Boutons : vous pouvez créer des interactions dans vos messages avec des boutons. Veuillez créer un modèle de bouton à utiliser.
Messages de liste : vous pouvez créer une liste de choix dans un message. Veuillez définir le modèle de message de liste à utiliser

Remarque : vous ne pouvez pas utiliser de variables pour cette fonctionnalité

Statut : cliquez sur Activer

Comment utiliser les participants à l'exportation ?

La fonctionnalité ne vous aide qu'à exporter 1 groupe à la fois

Comment l'utiliser ?

1. Envoyez un message au groupe dont vous souhaitez exporter les participants
2. Sélectionnez le compte dont vous souhaitez exporter les participants
3. Cliquez sur le bouton Télécharger du groupe dont vous souhaitez exporter la liste

Comment utiliser le bouton ?

La fonctionnalité ne prend en charge que la création de 3 boutons maximum

Le bouton prend en charge les fonctionnalités de messagerie en masse, de réponse automatique et de chatbot. Si vous devez utiliser ces types de messages, veuillez d'abord les configurer.

Après avoir sélectionné le modèle de bouton, cliquez sur Ajouter un élément :

Les fonctions du bouton

Image principale : le bouton vous permet uniquement d'envoyer du texte et des images, il ne vous permet pas d'envoyer des vidéos

Description principale :

Fichier multimédia : types de médias pris en charge : image, vidéo, pdf… et tous les autres types de fichiers, mais l'application mobile ne prend pas en charge l'affichage ou le téléchargement de ces fichiers.
Légende : saisissez ce que vous souhaitez envoyer. Utilisez-vous une liste prédéfinie de messages à l'aide de la fonction « Obtenir une légende » ?
Obtenir une légende : cliquez ici pour obtenir des légendes enregistrées à publier
Enregistrer la légende : clicker pour enregistrer une nouvelle légende dans votre base de données
Vous pouvez utiliser des variables dans une liste de contacts à l'aide d'une structure : %name%, %param1%, %param2%,… La variable ne fonctionne que lorsque vous utilisez le bouton pour la fonction Messagerie en masse
Vous pouvez envoyer un message aléatoire par Spintax : {Salut|Bonjour|Hola}
Utilisez la fonction d'enregistrement de légende pour enregistrer la légende
Prise en charge du raccourcisseur d'URL

Pied de page : contenu sous la description principale, vous pouvez définir ou non

Bouton Liste : vous pouvez créer une liste de choix dans un message. Veuillez définir le modèle de message de liste à utiliser

Il existe 3 types de boutons que vous pouvez utiliser, veuillez saisir les paramètres comme requis

Texte affiché : la variable ne fonctionne que lorsque vous utilisez le bouton pour la fonction de messagerie en masse

Comment utiliser la liste de messages ?

REMARQUE : la fonction Liste de messages ne fonctionne actuellement pas avec les appareils Android

Créer une liste d'articles ou d'options pour les clients

Envoyez rapidement une liste d'articles aux clients sans avoir à saisir chaque article individuellement. Le modèle peut être personnalisé pour inclure des informations pertinentes telles que des images de produits, des descriptions et des prix.

Après avoir sélectionné le modèle de message de liste, cliquez sur Ajouter un nouveau :

Les fonctions de la liste de messages

Description du menu :

Fichier multimédia : Types de médias pris en charge : Image, vidéo, PDF… et tous les autres types de fichiers, mais l'application mobile ne prend pas en charge l'affichage ou le téléchargement de ces fichiers.
Légende : Saisissez ce que vous souhaitez envoyer. Utilisez-vous une liste de messages prédéfinie à l'aide de la fonction « Obtenir une légende » ?
Obtenir une légende : Cliquez ici pour obtenir des légendes enregistrées à publier
Enregistrer la légende : Clic pour enregistrer une nouvelle légende dans votre base de données
Vous pouvez utiliser des variables dans une liste de contacts à l'aide d'une structure : %name%, %param1%, %param2%,… La variable ne fonctionne que lorsque vous utilisez le bouton pour la fonction Messagerie en masse
Vous pouvez envoyer un message aléatoire par Spintax : {Salut|Bonjour|Hola}
Utilisez la fonction d'enregistrement de légende pour enregistrer la légende
Prise en charge du raccourcisseur d'URL

Section et options : Vous pouvez créer plusieurs sections, chaque section vous permet de créer plusieurs options

Comment créer et modifier des contacts ?

La liste de contacts est uniquement utilisée pour la fonction de messagerie en masse, tous les comptes d'utilisateurs peuvent utiliser la même liste de contacts

Après avoir sélectionné le modèle de message de liste, cliquez sur Ajouter un nouveau :

Étape 1 : créer des groupes de contacts et activer le statut actif

Étape 2 : Importez la liste de contacts, le nombre de groupes et le nombre de contacts dans chaque groupe sont limités par le forfait utilisateur

autre image  a ajouter

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